Partage de connexion impossible

[BabaDeThermomix]

bonjour, 

Lorsque j'active mon partage de connexion, le reseau chute brutalement jusqu'à marquer "aucun accès internet" (sur l'appareil utilisant le partage) et puis la 4g de coupe sur mon téléphone.

Malgré plusieurs relance du service SOSH, rien a été fait à ce jour. Je trouve cela inadmissible de payer un service inutilisable. D'autant plus que je l'ai signalé depuis novembre 2025. J'apprécierais fortement un geste commercial 

La carte SIM a été changé. Les paramètres réinitialisés.

En parcourant ce forum, je vois que je ne suis pas seul !

Merci à vous pour votre aide

Mobile : Magic 7 PRO

[Edit : merci @BabaDeThermomix  de ne pas écrire en gras]

[Thierry-G]

Bonjour @BabaDeThermomix,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de partage de connexion. Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom, N° de mobile et votre adresse postale?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Thierry-G