Pas d'itinerance

[Stedra29]

Pas d'itinerance soir mon mobile.

Je peux recevoir des appels ou appeler.

SMS c'est compliqué.

Mais pas de connexion internet.

Ça a marché au début de la semaine puis plus rien.

J'ai essayé de me connecter manuellement a un autre opérateur mais rien.

Du coup plus de gps pour les vacances... Ça vaux le coup!

[chantoine]

Et bonjour, sinon ?

Vous avez bien de l'itinérance, puisque vous pouvez recevoir des appels et appeler.

Il faut vérifier que l'itinérance des données est activée.

[Stedra29]

Bonjour lol.

Je me suis trop précipité.

Donc oui l'itinéraire est activée 

[JustineT]

Bonjour @Stedra29 

Afin de pouvoir regarder ça ensemble, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

Ju

[JustineT]

Super, merci pour votre retour rapide @Stedra29 

Je viens d'effectuer une modification sur votre ligne. Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le constat est toujours le même?

Ju

[Stedra29]

Merci, ça fonctionne.

D'où venait le problème ?

Bonne journée 

[JustineT]

J'ai simplement forcé l'activation du service "communiquer depuis l'étranger" 
Je suis ravie que tout fonctionne à présent correctement !
N'hésitez pas, si besoin, je ne suis jamais bien loin.
Je vous souhaite un excellent séjour,

Ju

[G_remy]

Bonjour @Nicolas-44,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée , adresse postale complète impactée, marque et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey