sim non autorisée

[Guillaume75P]

Bonjour,

Ce matin, ca fonctionnait parfaitement. J4ai constaté dans le métro que je n'avais plus de réseau GSM/4G. En regardant dans les options sur mon Iphone XR, je constate que j'ai le message suivant dans la partie réseau : "sim non autorisée". L'opérateur est bien détecté mais apparement il ne veut plus de la carte SIM.

Quand je la retire et que je l'a remet, il me demande le code, c'est OK, je vois le téléphone chercher un réseau et il ne m'affiche rien juste un trait plat sans erreur.

Quelqu'un serait il ce qu'il se passe ? ou une personne de chez Sosh pourrait vérifier ce problème ?

Merci

[ziv]

Bonjour,

Est-ce que par hasard c'est un mobile acheté d'occasion ?

Tu as essayé avec d'autres SIM ? D'un autre opérateur ?

[Guillaume75P]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai testé la SIM dans un autre téléphone. Elle était HS, j'en ai donc changé de SIM chez l'opérateur, et c'est bon tout remarche avec une nouvelle SIM.

Merci