le 28-06-2022 14:15
J'ai un contrat boite Sosh (fixe, internet) et mobile séparé depuis qqs temps par SOSH. Lorsque je commence la manip pour transférer mon mobile à ma fille, il est dit que l'adresse mail va être changée. Je suis inquiète car je veux garder mon adresse mail pour internet.
Qu'en est-il exactement ?
le 28-06-2022 14:24
Ok merci.
Les deux contrats ont été séparés par SOSH , au début li n'y en avait qu'un mais je suppose que les deux sont effectivement bien séparé...
le 28-06-2022 14:21
Bonjour @christine113,
Lors d'une cession de ligne l'adresse mail change pour celle du nouveau titulaire. Dans votre cas, le mobile et internet étant 2 contrats distincts, seul l'adresse mail du contrat mobile changera.
Est-ce bien clair pour vous ?
Florian
le 28-06-2022 14:24
Ok merci.
Les deux contrats ont été séparés par SOSH , au début li n'y en avait qu'un mais je suppose que les deux sont effectivement bien séparé...
le 28-06-2022 14:29
le 28-06-2022 14:55
@christine113,
Je vous confirme que l'adresse mail ne changera que sur la partie mobile lors de la cession.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Florian
le 28-06-2022 14:58
Merci beaucoup pour votre efficacité et gentillesse
le 28-06-2022 15:04
@christine113,
Je vous en prie, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Florian