Forfait mobile 20Go à 19,99€

[Quittance]

Mes salutations

Je viens de souscrire à un forfait Sosh à 19,99€ par mois à 20Go.

Hier la PNM a bien été effectué, ce matin je me connecte sur mon EC et me voilà avec une enveloppe data de 5Go valable jusqu'au 14/02/2018 au lieu de 20Go. 

Avez-vous une réponse mon incident ?

Cdt.

[RealionelB]

Bonjour,

C'est sûrement un dysfonctionnement sur votre ligne. Il suffit de contacter un conseiller Sosh dès demain afin de demander une mise à jour de la ligne et en principe le problème sera résolu.

/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\

- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.

Sinon, il y a les réseaux sociaux:

- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh

[Anthony_do]

Bonjour @Quittance,

Avez-vous réussi à contacter l'E-chat.

Anthony

[stgin]

Bonjour
J’ai le même problème mon forfait 19,99 20 go est bloqué à 5go. Que puis je faire?

[stgin]

Je suis dans la même situation j’ai contacté sosh il y a deux semaines et rien de nouveau toujours 5 go

[RealionelB]

@Quittance Est-ce que vous avez contacté un conseiller Sosh ?

@stgin, même chose à faire que dans mon premier message.