Impossible d'activer carte sim

[a2d2]

Bonjour,

J'ai reçu ma carte sim et je ne peux pas l'activer sur le site ni sur les serveur vocal 740.

J'ai le message suivant :

Vous n'avez pas de demande de carte SIM en cours pour le numéro 06********

Merci d'avance

[JenniKa]

Bonjour @a2d2,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale,

- Les 13 chiffres au dos de votre carte SIM.

JenniKa