Je ne reçois pas le code d'activation par SMS pour mon eSIM

[Shaldorian]

J'ai reçu l'email avec les informations pour activer mon eSIM, mais pas le SMS correspondant avec le code d'activation requis. J'ai appelé le 3900 comme mentionné dans l'e-mail, mais cela n'a pas été utile du tout.

[stephrem85]

@Shaldorian 

Bonjour ???

[JustineT]

Bonjour @Shaldorian , si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi qu'un autre numéro (que celui porté) sur lequel vous pourrez recevoir ce SMS ; le numéro d'un proche de confiance par exemple, peu importe l'opérateur. 

Ju🌴

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @Shaldorian , merci
Je viens de faire le nécessaire. Vous devriez recevoir ce code dans un délai de 3H environ.
Tenez-moi informée !!

Ju🌴

[Shaldorian]

Merci beaucoup Justine!

[G-rom]

Avez-vous reçu le code? 
Est-ce que ça fonctionne?

G-rom

[Walcros]

Bonjour, j’ai exactement le meme problème … pouvez-vous m’aider?

[JustineT]

Bonjour @Walcros , 
Nous allons voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi qu'un autre numéro de mobile (peu importe l'opérateur), un proche de confiance par exemple, afin de recevoir ce fameux code ? 

Ju🌴

[G-rom]

Bonjour @Walcros,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
G-rom