Messagerie

[Yaya64-40]

Bonjour, depuis quelques jours je n'arrive plus à écouter mes messages sur le 888: lorsque je tape mon code secret, on me dit qu'il est faux!! Que se passe t'il??

[hpg38]

Bonjour @Yaya64-40 

Pour augmenter la sécurité ,Orange/Sosh est passé d'un code de protection de 4 à 6 chiffres pour la messagerie. Il  faut  appeler le 888 mais : Composez le 0608080808 depuis n'importe quel téléphone (mobile ou fixe). Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminer par#. Écoutez le serveur vocal interactif et choisissez le renvoi du code secret par SMS. Composez * (étoile). Tapez 1 pour valider l'envoi de votre code secret par SMS. Votre recevrez immédiatement par SMS votre code secret de Messagerie Vocale sur votre mobile.

[SabrinaD]

Bonjour @Yaya64-40,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sab

[Titinana59]

Bonjour,avez vous trouvé une solution ?

Car j'ai le  même problème 

Merci d'avance 

[JustineT]

Bonjour @Titinana59 

Si vous continuez à rencontrer des difficultés, n'hésitez pas à me communiquer par messge privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Nous allons voir ça ensemble.

Ju🌴