Problème activation carte sim

Cora60 · ‎28-08-2018

Bonjour,

Je viens de recevoir une nouvelle carte sim mais je ne peux l’activer. Lorsque je rentre le code à 13 chiffres et que je clique sur activer, j’ai ce message «la carte sim n’a pas pu être activée ». Que dois-je faire?

AlexandreK · ‎04-09-2018

Bonjour @Cora60,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

- Les 13 chiffres de la carte SIM

AlexandreK

AlexandreK · ‎05-09-2018

Bonjour @Cora60,

N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.

Bonne journée,

AlexandreK