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Problème de réception de sms

Bonsoir,

Je rencontre un problème sur la réception de mes sms. Je possède un IPhone 8, les mises à jour sont faites régulièrement.

Je suis cliente Sosh depuis plus d'un an et j'ai mon IPhone depuis 2 ans.

Le problème réside dans un décalage. Je reçois certains sms dans un délai de 2 à 3h. Cela n'arrive pourtant pas avec tous mes correspondants. 

Je me demande si cela vient de ma ligne, de mon téléphone (que je reboote souvent), et parfois si cela vient de mes correspondants et non pas de moi.

Si vous avez une solution, merci de me tenir informée 

Cordialement 

1 réponse1

Bonjour @Ck331 

 

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