migration esim

[jmc7]

bonjour

je viens de changer de mobile iphone XS vers un 12 pro sur lequel j'avais une carte esim. J'ai regénéré une carte esim pour mon nouveau mobile et activée celle-ci. j'ai supprimé sur l'ancien mobile la carte esim cependant je n'ai "aucun service" dorénavant sur mon nouveau téléphone. Que dois je faire ?

cdt

[PhilippeG]

Bonjour @jmc7 ,

Avez vous bien suivi cette procédure? Renouvellement d' une eSim vers une eSim? https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

PhilippeG