pas de 4G

[isaff]

bonsoir, je suis passée chez sosh hier depuis Bouygues avec portage de numéro... mais je n ai plus la 4G... que dois je faire ? portable :honor view 10. merci de votre aide

[isaff]

oups... je crois que je ne suis pas au bon endroit....

[rolandK]

Bonsoir @isaff
Avant de penser à la 4G,pouvez vous passer des appels ?

[isaff]

oui je peux passer des appels

[rolandK]

@isaff
Reparametrez vos APN via ce lien.

http://r.sosh.fr/r/Oassistance_configMobile_faq

[isaff]

merci @rolandK. dois je redémarrer le portable ensuite ?

[rolandK]

@isaff
Oui,c'est même la première chose a faire quand il y a un incident.
Activez aussi les données mobiles.

[isaff]

j ai suivi la manip, éteint, allumé :j ai H+qui s affiche maintenant...