Bonjour,
J’ai souscrit un forfait Sosh avec une carte eSIM le 08/07/2026, mais je n’ai jamais reçu le mail contenant le QR code permettant son activation. Nous sommes aujourd’hui le 13/07/2026.
J’ai effectué une demande via le chat et deux conseillers ont procédé à une demande de renvoi du QR code sur mon adresse e-mail.
À ce jour, je n’ai toujours reçu aucun mail ni aucun code d’activation et je me retrouve sans ligne téléphonique.
Cela fait maintenant plus de 48 heures que je suis en contact avec le service client via le chat, sans qu’aucune solution ne m’ait été apportée.
