Ma télévision par internet

Décodeur tv en panne

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Décodeur tv en panne

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5 interventions en ligne au 3976 depuis 1 mois le décodeur ne fonctionne toujours pas.

Celui ci a été changé

Il presente maintenement le pb suivant : Pb de controle d'acces, code erreur : S78-01

lors des 2 dernière sinterventions le technicien devait me recontacter le lendemain avec une heure d'appel prévue.

J'attends tjrs celaà fait 4 jrs!!!

Entre temps le PB n'est tjrs pas résolu!

Que faire!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

6 réponses
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Bonjour @Titian 


Si le message d'erreur est toujours présent, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée


Jean Christophe

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Bonjour @Titian 


Je fais suite à vos échanges avec mon collègue. J'ai identifié la source de votre dysfonctionnement. Je reviens vers vous au plus vite.


Merci de votre patience.

Bonne journée,

Nicolas

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Quand allez vous me contacter je suis chez moi cet aprés midi.

Cdlt

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Bonjour @Titian 


Les tests effectués ne montrent plus d'incohérence. Avez-vous retrouvé tous vos services ?

Bonne journée.


Jean-Christophe

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Pour autant ce samedi 23 mai 2020 le decodeur présente tjrs lea même erreur et pas d'accés au service.

 

Suis dispo ce matin jusque 12h30

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Et toujours pas de bonjour ?

@Titian 

 

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