PROBLEME TELECOMMANDE TH UHD

[delph8112]

Bonjour

Depuis ce matin ma télécommande décodeur TV UHD reçu en avril avec le boitier noir ne fonctionne plus. J'ai acheté des nouvelles piles mais toujours le même problème. Gros problème tout de même de pile Lithium qui ne tienne que 3 mois contre des années avec l'ancien décodeur 
Quelqu'un aurait-il eu le même souci ou est-il possible d'avoir une nouvelle télécommande car la télécommande par le téléphone c'est bien mais pour une durée limitée.

Vous remerciant par avance pour voter retour ou d'un conseiller si possible.

Bonne soirée

[Chamalow]

Bonjour @delph8112 

Contacte un conseiller sur e-chat, pour test et éventuellement validation d'un échange de télécommande.

[Julia_P]

Bonjour @delph8112,

Je prends connaissance de votre message.

Afin de vous apporter mon aide pour votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-mid.

Julia