En début de semaine, nous vous présentions les résultats du bêta test Sosh international avec Libon.
http://communaute.sosh.fr/t5/SOSH-NEWS/Bilan-du-b%C3%AAta-test-Libon-usages/ba-p/906768
Comme promis, voici maintenant les résultats du questionnaire envoyé aux bêta testeurs.
Vous êtes plus de 75% à avoir été satisfaits par le service, avec notamment 80% d’entre vous qui ont trouvé l’application simple d’utilisation.
Les quelques mécontentements sont inhérents à la technologie VoIP : un parcours plus complexe via l’appli que directement depuis le dialer du téléphone et une qualité des appels parfois moins stable (interruption d’appel notamment), même si vous avez été plusieurs à ressentir une amélioration au fil de la bêta.
Tout au long du bêta, nous avons reçu plus d’une centaine de mails qui nous ont déjà permis d’améliorer le service :
- meilleur parcours pour appeler ces contacts, avec mise en place début décembre d’un dialer dans l’application
- ajout des pays non joignables (Allemagne, Suisse)
Comme vous profitez encore du service jusqu’au 31/03/13, n’hésitez pas à continuer à nous faire vos retours.
Nous vous avons aussi demandé si vous êtiez prêts à payer pour ce service s’il devait être commercialisé un jour.
A 10€/mois, seuls les utilisateurs les plus intensifs d’entre vous se sont dit intéressés.
Une version un peu moins riche du service à 5€/mois intéresserait par contre près de la moitié d’entre vous…à condition de ne pas toucher à 2 éléments-clés pour vous :
- des appels vers les mobiles
- de l’illimité
Bref, encore un peu de travail pour nous afin de pouvoir vous proposer un service optimisé.
Nous vous donnerons des nouvelles très vite 😉
L’équipe Sosh
