Re : SOSH REFOND SA GAMME DE FORFAITS

[MatthieuSosh]

Bonjour à tous,

La rentrée arrive à grand pas et les forfaits Sosh évoluent pour répondre encore mieux à vos besoins et à l'évolution du marché.

Tout d’abord, le forfait à 24€90 est enrichi.
Outre les appels illimité 24h/24, les sms et mms illimités, les sms depuis l’Europe, le forfait disposera désormais de 3Go (débit réduit au-delà à 128kbps) et de la H+ (14), permettant de surfer jusqu’à 42 Mbps, soit 3 fois plus vite que la 3G+.

Cela devrait faire plaisir notamment à baybay et Rafoudol qui avaient posé des idées en ce sens sur Sosh Ideas .

Tous les clients actuels bénéficieront automatiquement de ces 2 enrichissements lors de la réinitialisation mensuelle de leur forfait.

Deuxième forte demande (proposée notamment par chipo60), Sosh propose désormais un forfait 24/7à 19€90.

En plus des appels illimités 24h/24, ce forfait comprend les sms et mms illimités, les sms illimités depuis l’Europe et 2Go de data avec un débit de 14,4Mb/s (au-delà des 2Go, le débit sera réduit à 128kbps).

Et toujours sur ces 3 forfaits :

- Cineday: chaque mardi une place de cinéma offerte pour une place achetée (www.cineday.fr) !  (10) 
- le choix parmi près de 80 mobiles au meilleur prix, avec la qualité et le SAV Orange associés.  
- nos webconseillers joignables par chat ou mail, de 8h à 20h, 6j/7

Le forfait 14,90€ ne sera  quant à lui plus commercialisé. Avec les enrichissements progressifs de notre forfait 24,90€ depuis début 2012, et le lancement du nouveau forfait Sosh 24/7 à 19,90€, ce forfait avait de moins en moins sa place dans notre gamme. Nous  avons choisi de ne garder que 3 forfaits, pour conserver une gamme simple,

Les possesseurs actuels de ce forfait pourront bien entendu continuer à en bénéficier.

Naturellement, tous les clients Sosh actuels pourront migrer vers ces nouveaux forfaits. Pour ce faire, rendez-vous sur sosh.fr/gérer mon forfait

Matthieu Tanguy

Directeur Marketing Sosh

[jeanleu]

Tout à fait Ziv. Mais bon c'est du Orange comme d'hab

[storme]

Je pense que le forfait intermédiaire à 15 euros fera sa réapparition lorsque un concurent proposera le siens.

Free par exemple n'a pas de forfait intermédiaire dans sa gamme, et ils ont toujours indiqué qu'il leurs en resté sous le pied, donc...

[jeanleu]

Possible oui

[antares92]

c'est marrant quelques chose me dit que la surprise tant attendu a du mal a passer dans la gorge

[ziv]

Quitte à vouloir "pousser vers le haut de gamme" (je désapprouve mais bon...) pourquoi ne pas avoir fait 2 sous-forfaits :

- voix France + destinations internationales illimitées + 1 Go de data

- voix France + 3 Go de data HSPA+

Peut-être même au même prix, 25€, ou pas, je ne sais pas. En tout cas, on aurait eu 2 forfaits très différents pour des populations bien ciblées !

[jeanleu]

Ziv tu fais trop de bonnes propositions c'est pas ce qui intéresse Sosh. Sinon il y a longtemps que cela se saurait :))))

[Luron]

Bon, je m'absente quelques heures pour me rafraîchir et je suis obligé de me farcir 120 commentaires sur une Sosh News. Quelle vie de chien ! :smileylol:

Bonne nouvelle ! Sosh m'a surpris pour une fois, et plutôt agréablement, puisque le 19 septembre (prochain reset de mon forfait),  je ne paierai plus que 19,90€ au lieu de 24,90€, vu que je n'utilise le réseau mobile que pour mon smartphone. En effet, même si le Galaxy S2 est compatible H+ (single-cell à 21 Mbps), je n'en vois pas l'utilité, vu le débit moyen que je rencontre en mobilité (5 à 7 Mbps) et vu le débit nécessaire pour les usages sur mobile (10 Mbps suffisent même pour le streaming vidéo HD). Et même si je consomme entre 1,5 et 2,5 Go / mois, une bonne partie est en Wifi (de 80% quand je ne bouge pas à 25-30% en déplacement).

Je vois le nouveau forfait à 24,90€, soit comme une option data sur le nouveau forfait à 19,90€, comme le décrit ziv, soit comme un forfait pure data pour tablette ou laptop qui ne dit pas son nom. Mais, quelle déception de voir le H+ affublé d'un quota de 3Go ! Même à seulement 21 Mbps, 3 Go représente seulement 20 minutes de download !!!

Comme Dr.X, j'attendais une évolution sur les appels vers l'étranger, qui me permettrait de ne plus avoir un second abonnement chez Free, B&You ou SFR Red, rien que pour cela.

Je suis surpris par les commentaires qui sont majoritairement négatifs alors que vous étiez un grand nombre à demander 3 Go pour le forfait à 24,90€ et un grand nombre à demander plus de 2h pour le forfait à 14,90€. Beaucoup regrettent ce forfait intermédiaire à 15€, mais je le trouvais plutôt has been avec ses 2h de voix et 1 Go de data : pas suffisant pour les bavards qui tournent plutôt autour de 4h / mois, ni pour les connectés qui dépassent généralement les 1 Go / mois.

Enfin, je terminerais par un regret : le changement de forfait à ma guise de Sosh est un leurre, comme il l'a toujours été pour les forfaits Orange. Il n'est pas normal que les anciens clients ne puissent plus profiter à nouveau de leur forfait initial s'ils le quittent momentanément, au motif que ce forfait initial n'est plus commercialisé. Je trouve que nous sommes là dans une violation du contrat. Que les nouveaux clients ne puissent pas profiter de ces anciens forfaits est légitime, mais que les anciens clients ne puissent pas revenir à leur forfait initial est totalement illégitime.

Gai Luron, le chien de Sosh

[ziv]

La déception est liée exclusivement à la disparition du forfait à 14,90€ car pour les clients du forfait à 24,90€, soit ils paient moins cher, soient ils ont l'option HSPA+ + quota augmenté au même prix !

Perso, mon usage moyen rentrait largement dans le cadre du forfait intermédiaire...

Pour les abonnées à 9,90€, status quo...

[storme]

@ Luron :Beaucoup regrettent ce forfait intermédiaire à 15€, mais je le trouvais plutôt has been avec ses 2h de voix et 1 Go de data

Et bien moi, je l'aime bien mon forfait has been :smileywink:

[Whipl_]

@Luron: La plupart des gens sur ce forum (comme sur les forums en général) ne sont là que pour favoriser leur opiinon et il n'existe pas réellement de débat constructif où chacun exprime et défend son cas. Il est vrai qu'on a vu plusieurs idées en faveur d'une augmentation du quota voix/data sur Sosh Ideas, mais on ne sait pas combien ne se sont jamais exprimés parce qu'ils étaient satisfaits de ce forfait !

Comme je l'ai fais remarqué dans ma première réaction, l'évolution des forfaits est bénéfiques pour les clients du 24,90€/mois (baisse de tarifs ou augmentation des services) !

[cyberjuju]

bon pour ma pars j'ai fais partie des premier sosheur puis je suis partie chez bricolo mobile car proposais 3gb dans une qualité pourrit (chose que je ne savais pas ) aujourd'hui je suis super content de voir que vous propose non seulement 3gb mais en super qualité de data , maintenant c'est vace grand plaisir que je revenir chez vous , vraiment content de voir quesuite à toute les demande de data les forfait ont été booster 

[Caribs]

entre temps j'ai bien tout relu......et c'est de moins en moins interressant

1. la disparition du 14.90 parfait pour un usage voix modere et un smartphone avec un tarif concurentiel parfait dnas le trou laissé par les 3 autres......
2. il ne lui manquait qu'une seule chose une option VERS et DEPUIS l'international: c'etait d'ailleurs le sens dela com d'Anthony en juin..............Le trou depuis l'international etant partiellement (mais exclusivement) bouché par les sms depuis l'Europe du 24.90

Et que recupere t on ?

1. Un 19.90 qui ne s'aligne pas (et de loin) avec ceux des concurrents (pas d'international illimite et pas de 3 Go).En soit ce forfait pourrait etre interressant ...en plus du "modéré" forfait a 14.90 et certainement pas en tuant ce dernier, esperant sans doute que ses utilisateurs vont migrer vers un usage dont ils n'ont pas besoin...sinon on aurait souscrit au 24/7..........pour avoir les 2Go...ben tiens
2. Un 24,90 boosté en data avec un acces a la H+ qui, certes se differencie de la concurrence...mais je l'ai deja dis...la H+ qui peut en profiter? Paris, Lyon, Marseille......les autres nada, contentons nous d'eviter les (trop) frequentes zones 2G. Oui Messieurs Orange , vous avez le meilleur reseau , certes...mais il a des trous en 3G.....Un boost totalement bidon a mon avis, tout comme la tres attendue 4G....

J'etais decidé  a conserver mon actuel 14.90 en prenant une option pour  avoir des sms et de la voix VERS et DEPUIS  l'Europe....ou a migrer vers un 24.90 doté "en série" de fonctions similaires

Mais la....non ni 19.90 , ni 24.90 ne propose quoique ce soit dans ce sens

IL me semble meme que l'evolution s'est totalement eloignée des conclusions du debat sur l'international, (apportées par le marketing lui meme)

Evidemment la solution logique eut été.......celle de Ziv que je cite :

voix France + destinations internationales illimitées + 1 Go de data

 Et pourquoi pas a 19,90..........

Voila voila...du coup mon usage et moi on se sent perdu au milieu de la gamme, avec un forfait appelé a disparaitre a court terme......

Il faut donc conclure que l'usage modéré pas "trop" cher n'est defiitivement pas le creneau de SOsh

Je me trompe ...ou bien?

Reste a voir ce que la concurrence fera....mais je n'attendrai pas une hypothetique evolution Sosh a la suite d'un nouveau debat ..........qui  restera stérile dans la pratique apres 6 mois d'attente..........

[G33K]

Le 14.90€ était la force de Sosh.

Il fallait baisser le 24.90€ à 19.90€. Vous arrivez proposé une option Boost Data à 5€ avec dedans 1go de data avec la H+.

Ainsi, on aurait pu personnaliser nos forfaits...

Là c'est pas terrible, une belle pompe à fric votre truc !

[ziv]

Je ferai évoluer mon forfait que si j'en trouve un qui me ressemble plus. Payer 5€ de plus pour de la voix illimitée ne me ressemble pas. Pour l'instant, il m'arrive rarement d'atteindre la fin du quota de 1Go, alors...

Ce n'est pas qu'une question de prix. J'ai avoir l'impression de payer pour quelque chose d'utile. Sinon, c'est comme d'aller dans un restaurant, prendre un menu 3 plats et ne manger que l'entrée...

[Luron]

G33K a écrit :

Le 14.90€ était la force de Sosh.  Il fallait baisser le 24.90€ à 19.90€. Vous arrivez proposé une option Boost Data à 5€ avec dedans 1go de data avec la H+.

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Ça y est, tu remets le couvert ! :smileylol:

Si tu as le 14,90€, tu le conserves ! Ne gémit pas pour rien !

Ils ont bien baissé le 24,90€ à 19,90€. De quoi te plains-tu ?

ils ont bien mis en place une option à 5€ qui permet d'avoir non seulement le H+ comme tu l'avais demandé, mais aussi 1 Go de data supplémentaire. De quoi te plains-tu ?

[Whipl_]

@Luron: Peut-être de ne pas pouvoir jongler entre les deux (ce qui serait légitime) ? même si, personnellement, je n'en ai pas l'utilité !

Dans mon cas, je ne désire pas réellement payer les usages voix et data des autres alors qu'un forfait moins couteux (et rentable pour Sosh) me convient.

[Luron]

ziv a écrit :

Ce n'est pas qu'une question de prix. J'ai avoir l'impression de payer pour quelque chose d'utile. Sinon, c'est comme d'aller dans un restaurant, prendre un menu 3 plats et ne manger que l'entrée...

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Ben, c'est ça le principe du forfait ! Un menu qui te permet de gagner si tu le consommes pleinement et qui permet à ton fournisseur de gagner dans la mesure où seule une partie de ses clients le consommeront entièrement. C'est du win-win. Ne me dis pas que tu es un gros naïf !

[Whipl_]

Dans ce type de forfait (les nouveaux), un client moyen du 14,90€ sera plutôt gagnant pour Orange ! Biensûr qu'on accepte ce système, mais ça a des limites quand même ! Là c'est une regression flagrante !

[petitnicolas]

"débit de 14,4Mb/s"

C'était combien avec les anciennes offres ?

[Whipl_]

@petitnicolas: 14,4 Mps.