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Sosh organise ses concours à sa guise, on est d'accord. N'empêche qu'il me parait très maladroit d'exclure ses clients qui n'ont pas de compte facebook et ne veulent pas en ouvrir (gratuit ou pas, là n'est pas la question). Perso je n'ai pas de compte FB et je n'en créerai pas un pour ça. Si le concours était co-organise par Sosh et FB, il y aurait une cohérence a cette promo pour FB. mais là ...? Il est donc légitime que les exclus du jeu manifestent leur désapprobation.
à AOPG, désolé mais votre argument ne tient pas. Ce que déplorent les protestataires, c'est précisément de ne pas pouvoir jouer à partir de leur compte Sosh. Pour reprendre votre exemple "Carrefour" c'est comme si pour participer à un "concours" Carrefour vous demandait au préalable d'adhérer à une association X ou Y.
J'ai reçu l'email me disant que j'avais gagné le concours par tirage au sort de Sosh, dont le gain était ce smartphone.
Etant arrivé dans mes spams, je l'ai, par inadvertance, supprimé de ma boite mail.
J'ai eu confirmation d'un conseiller Sosh sur le fait que j'avais gagné mais je dois me retourner vers le webmaster du groupe Sosh sur Facebook pour toutes démarches.
Chose faite, le webmaster Anthony publie des annonces sur le groupe sans prendre la peine de me répondre.
J'ai alors repris contact avec un conseiller Sosh et là, chose encore plus incroyable, on me dit que ce concours n'existe pas !!!!
Ma requête est la suivante : pouvez vousfaire en sorte de me renvoyer l'email que j'ai malheureusement supprimé par inadvertance que je puisse réclamer mon gain ?
MERCI !
Un tel SAV peut largement vous faire perdre des clients, surtout le fait de dire que ce concours n'existe pas alors qu'il est publié sur votre site ! (conversation avec le conseiller pour preuve).
@clément: Tu imagine réellement si chaque conseiller de chaque plateforme d'appel devait être alerté du moindre évènement marketing ? :smileysurprised:
Non, il a directement été supprimé, sans passer par la case corbeille 😕
Je me doute bien qu'ils ont beaucoup à faire mais en dehors de la communauté Sosh qui permet d'avoir la plupart de ses réponses, mon problème ne peux pas être réglé par la communauté mais bien par quelqu'un de Sosh.
J'ai déjà eu toutes les infos que je voulais mais je ne peux pas me renvoyer cet email moi-même.
Je sens bien que je vais pouvoir m'asseoir sur mon gain, pour une fois que j'ai de la chance, je me coupe l'herbe sous le pied...
Ce qui est bizarre c'est que j'ai eu le temps de lire le sujet du "spam" de Sosh (dû à la latence du serveur) disant "Heureux gagnant du tirage au sort"...
D'autant plus qu'un conseiller Sosh m'a confirmé que mon adresse mail était dans la liste des personnes tirées au sort (copie de la conversation pour preuve) donc bon...
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