parrainage en instance

lors du dernier entretien "Chat" - à la souscription d'un nouveau contrat, j'ai signalé l'arrivée tardive du N° de Code pour le parrainage - il m'a été répondu, de rappeler dés réception de la nouvelle carte Sim. pour le faire valider.

Or, carte sim réceptionnée et mise en place ce matin. mais IMPOSSIBLE d'accèder au Chat pour régulariser cela. Comment faire pour bénéficier du parrainage pour ce nouveau contrat Sosh soucrit, et qui démarre auoud'hui ?