Payer et comprendre ma facture, suivre ma consommation

Résiliation de facturation et contentieux

Bonjour, J'ai souscrit un forfait sans engagement pour mes parents qui était de passage en France. J'ai tout de suite résilié l'offre à leur départ. Maintenant, orange m'envoie plusieurs mail de relance comme quoi il y a eu un hors forfait impayé et ...

Impossible de régulariser ma situation

Bonjour, j'ai commandé un s26 ultra et choisi la solution de facilité de paiement en 12 fois.Le téléphone n'arrivant pas, je décide donc de me rétracter sur le téléphone et le crédit.Au même moment de la rétractation, je reçois un SMS me confirmant u...

Impossible d’accéder à mon espace client

Bonjour je rencontre une difficulté. J’ai 2 comptes sosh (2 forfaits avec 2 numéros différents pour compte pro et perso) dont l’un avec un forfait avec paiement à carte. J’ai reçu ma facture et je n’arrive pas à accéder à mon espace client (ça mouli...

Problème de facturation récurent

Bonjour Je suis sur l'offre sosh depuis janvier. Changement, car ayant besoin d'un petit forfait, il correspondait à mes avantages. Au mois de décembre changement forfait orange vers sosh, ma facture orange n'était plus visible . Aucunes traçabilité....