Merci Chantoine, Je viens de régler le problème. Tout fonctionne à nouveau. J'ai pu avoir le service Tchat depuis mon PC  https://assistance.sosh.fr/ qui s'en est occupé sur ma ligne (en mode avion).Apparemment un bug  

Bonjour, Je ne peux pas accéder au service tchat (fermée). Merci pour votre réponse   [EDIT : merci de respecter le type d'écriture autorisé]