J'avais le message qui disait que le pass étais pris en compte quand le hors forfait à commencé. D'ailleurs malgré ce message de prise en compte présent sur l'application, le conseiller du chat ne trouve pas de trace de demande 

Le conseiller du chat ne vois pas la demande, mais elle apparaît sur l'application 

J'ai eu le message indiquant que ma demande étais bien prise en compte.  

Bonjour Je rencontre le même problème.  J'ai un message disant que ma demande à été activé le 29/07 .J'ai du hors forfait à hauteur de 60€. Le conseiller chat me dit que je n'ai pas l'option hors elle apparaît dans l'application 

@G_remy  a écrit :Bonjour @stoner1 Un correctif a été effectué sur votre ligne, votre forfait apparaît correctement sur nos outils.Pouvez-vous nous confirmer que le message indiquant un forfait Flybox à bien disparu de votre côté ?Dans l'attente de v...