Bonsoirj'ai la clé tv 1 qui fonctionne bien avec ma box actuelle ; je voudrai avoir la clé TV2 mais je n'arrive pas a souscrire.que dois je faire??

Bonjour Je ne peux activer la fonction VoLTE : message  Impossible d'activer les appels via la 4G ! alors que celle ci est bien activée et que la connection est bonne....Mon épouse qui a le même forfait et un iphone7 a sans problème activé la VoLTE.d...