problème résolu avec Louise du service clients SOSH qui a pris en charge ma demande via la chat ! Merci à elle de son aide et de la qualité de son travail. 

Bonjour @johann67 Merci de votre réponse, j'ai activé l'appli en attendant, ça dépanne quand ca fonctionne Savez vous comment faire changer la télécommande? Je suis sur un modèle qui ne s'ouvre pas RXT1000/URC910000 pour un démodulateur TV type MIB3...