bonsoir,
je suis nouvelle cliente et après de multiples tentatives d'activer ma carte sim aujourd'hui via mon espace client sosh, j'ai toujours le message suivant :
"votre carte sim n'a pas pu être activée.
nous sommes désolés, nous rencontrons ...
Salut @Time97 , Pour ma part c'était le bloqueur de pub qui m'empechait d'accéder au tchat et de contacter un conseiller. Il m'a finalement dit que ma carte SIM avait déjà été activée par leur service, sans doute activée avant même que je ne la recoi...
Bonjour@stephrem85, Merci pour votre aide.C'est finalement bien mon bloqueur de pub qui m'empechait d'accéder au tchat hier, et donc de pouvoir contacter un conseiller. Je viens d'avoir un conseiller et pour mon cas, la carte SIM avait déjà été activ...