Je n'ai pas eu mon mois offert suite au parainage

Bonjour J'ai souscrit un forfait Sosh en août avec un parrainage mais aujourd'hui je reçois une facture d'août à octobre alors que je devrais avoir un mois offert, où est-il ?Bien sûr par téléphone impossible d'avoir une réponse taper 1 taper 2 taper...