Bonjour Mathilde Je vous remercie pour votre proposition, qui arrive toutefois un peu tard, car vos collègues ont fini par le résoudre, après une semaine de chat, réclamation, re-chat, re-re-chat.La solution a été apparemment de supprimer puis de réa...

Comme proposé, j'ai contacté un conseiller lundi. Conclusion : Le problème sera réglé dans les 72 heures. En attendant, on me propose comme geste commercial le remboursement des 10 euros que j'ai payé (2 mois d'abonnement) pour cette option qui dans ...

Bonjour, Même problème pour moi : déjà 2 mois que je paie l'option Internet 1 GO pour rien. Je suis toujours bloquée sur 50 Mo, alors que  mon contrat mentionne bien cette option. Merci de débloquer la situation