A l'aide! Est il normal qu'après bientôt deux mois ma réclamation (par courrier qui a bien été reçue cf texto) n'ait pas été traitée? Les webconseillers et les conseillers echat me disent d'attendre... Suite à une succession d'erreurs imputables à So...

Bonjour. 3 semaines après un dépôt de réclamation aucune nouvelle. On me prélève chaque mois 25€ en plus de mon abonnement pour un numéro résilié qui ne m'a jamais appartenu. Quelqu'un peut il m apporter une réponse concrète? Je m'inquiète de l'utili...