Je ne veux pas repayer 10 Euros est ce qu'il serait possible de la mettre en service ? Merci !

Bonjour, Je ne peux pas activer ma carte sim que j'ai reçu en juin. Pouvez vous m'aider ? Je souhaite joindre queluq'un du service client sosh. Merci c'est assez urgent ! 

Je l'avais commandé vers le 16/06, je souhaite effectivement l'activer aujourd'hui, est ce un problème?