Il faudrait faire un signalement à la DGCCRF comme mentionné plus haut. Il faudrait le faire ensemble.Nous sommes dans le même cas que vous, la promo à 9,99 non appliquée car soit disant le contrat à été souscrit que le 26 septembre alors que nous av...

Sosomambo, comment leur avez-vous fait comprendre ? Je n'ai aucune preuve sauf l'historique d'appel que j'ai souscrit au mois d'août, et sur le chat on ne me croit pas...

Bonjour, idem pour moi. L'historique :J'ai souscrit (difficilement) fin août.J'ai reçu un SMS me disant que ma commande est en cours le 11 septembre.J'ai reçu le mail de confirmation aujourd'hui. Ci-dessous ma conversation avec le service client, pou...