J'avais exactement le même problème. Ma box m'a été expédiée le 24 septembre. Pas de contrat donc rejet des premières demandes de remboursement des frais de résiliation de SFR (qui sont de taille !) puis après moults échanges j'ai reçu le 5 décembre ...

A ce stade il m'a été indiqué que mon contrat me serait envoyé sous 15 jours...Difficile à comprendre que le remboursement soit conditionné à la production d'une pièce qui n'a pas été fournie par l'opérateur SOSH...

****** Philippe // **-**-19** // 3**** // ********MerciPhilippe******   [EDIT : merci de ne pas communiquer de coordoonées personnelles en public]

J'ai le même problème que vous. Et il y a un nombre très élevé de clients SOSH en attente de remboursement pour le même motif. Et impossible de joindre directement un responsable SOSH à même de répondre à notre demande. Action de groupe ? Presse ? Il...