Bonjour @Le Marty Tu peux contacter un conseiller Sosh sur la rubrique Aide et contact, Tu tapes le motif de ta demande ainsi que tu precises apres le Forfait concerné, Tu défiles la pâge en bas tu trouves une rubrique en jaune chattez avec un consei...
Bonjour @Loukas78 Tu peux contacter le Chat via la rubrique (Aide et contact), Tu renseigne ta demande dans la barre de recherche, En defilant la page en bas tu vas trouver la rubrique Chatter avec un conseiller , En suite tu demandes le changement ...
Pour le même cas j'ai contacté le 3976 afin de contester les jours sans service et j'ai pu bénéficier d'un dédomagement , je vous conseille vivement de le faire :).