BonjourLe 16 mai j'ai souscrit en ligne à l'offre 50 Go.La portabilité ayant lieu demain, j'active ma ligne ce soir et me rend sur mon compte Sosh.Il y est fait mention de l'offre à 9.99€ avec 100 Mo de données mobiles.Où est l'erreur ?Merci !
Sur le echat ce matin ils m'ont effectivement passé sur l'offre 50 Go à 19.99 pendant 2 mois (remise de 5€) en me précisant que demain je devais les recontacter pour basculer sur l'offre à 9.99.
J'ai l'impression que lors de la souscription j'ai manqué de vigilance car j'imagine que j'aurais dû recevoir une confirmation mentionnant l'offre à 24.99€-15€ pendant 12 mois...
La confirmation mentionnait les informations suivantes :Informationssur votre commandeDate de la commande : 16/05/2019 08:56N° de la commande : X**********Montant de la commandeMontant pour le forfait : 9,99 € / moisDéjà réglé à la commande : 10 € po...