Activité de l'Utilisateur

Bonjour à tous, suite à un déménagement, j'ai résilié mon offre adsl sans engagement, je dois donc rendre la Livebox 4. Lors de la résiliation,  il était indiqué qu'il fallait rendre la Livebox, le process d'envoi serait envoyé par mail.Dans ma boîte...
Bonjour,J'ai reçu ce matin le SMS d'activation de ligne internet (vdsl). J'ai bien branché la Livebox mais elle ne trouve pas la connexion. Que dois je faire ?