Pour ma part expérience très mauvaise...
J'ai souscris à un abonnement Sosh pour son avantage à l’étranger avec de l’Internet 40Go compris dans le forfait. Je me rends à l’étranger dans un pays pour lequel j’ai de l’Internet compris dans le forfait. J’utilise mon forfait pendant 2 ou 3 jours puis brusquement plus rien je suis coupé en fin d'après midi alors que je me trouve à l'extérieur !
En rentrant à l'hôtel je m’aperçois d’un hors forfait conséquent et je comprends pourquoi j’ai été coupé du monde internet.
Le service client tchat trouve le problème et c’est à priori un problème interne ( jusqu’à aujourd’hui je ne sais pas pourquoi ) mais il ne provient pas de moi mais de Orange.
Donc quelqu’un doit me contacter à mon retour de vacances le lundi qui suit mais je dois finir mes vacances sans ma puce, je vais donc devoir acheter une puce.
A mon retour aucun appel mais un message m’indiquant que le hors forfait allait être déduis de ma facture et que je n'aurais pas à le payer (Encore heureux)
En dédommagement après 20 minutes de discussion avec un conseiller peut m’offrir 5€ c’est même pas le prix de la puce que j’ai payé. Ce que j'ai refusé !
Attention n'estimez pas Orange/Sosh au delà de ce qu'ils sont...
