Au café des Sosheurs

panne livebox 4

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panne livebox 4

bonjour,depuis 2 jour ma livebox 4 ne s allume plus elle sent le chaud,j ai donc appelé par le i chat soshe qui ma conseillé de résilier et de changé de numéro pour pouvoir m envoyé une nouvelle box.il ne veul pas faire d échange par collissimo.pour resumer je doit résilier et en meme temp changer de numéro.help!!!

2 réponses

Bonjour, 

 

J'ai aussi un soucis Vous avez réussi comment à les contacter ? (vous avez un lien ?)
Merci

J ai appelé le 3976 et pris mon mal en patience je suis tombé sur une opératrice super qui va me renvoyer une nouvelle box. 

 

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Spécial crise sanitaire

 

Bonjour,

En raison de la crise actuelle, tous nos conseillers sont actuellement mobilisés pour traiter en priorité les demandes d’accès et de fonctionnement internet et mobile. Vous êtes nombreux à exprimer ce besoin essentiel en cette période de confinement, et nous mettons tout en œuvre pour vous aider.

Si votre demande n’est pas urgente, nous vous suggérons de nous recontacter ultérieurement .

Pour toute panne internet, nous vous suggérons de privilégier le 3976.

N'hésitez pas à jeter un oeil à notre nouvelle FAQ spéciale Covid-19 sur vos questions courantes. Elle sera alimentée au fil de l'eau.

Nous vous remercions pour votre compréhension. 

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