Impossible d'activer esim sur Xiaomi watch 2 pro lte

[Icare63]

Bonjour à tous,

Après avoir essayer plein de solutions différentes, je commence à baisser les bras...

J’ai un samsung galaxy s25 ultra et  un forfait sosh 150 go. J’ai installer l'appli Mi fitness pour configurer ma Xiaomi watch 2 pro lte mais quand je suis le tuto sur le site orange, l'appli xiaomi ne va pas plus loin que la page "configurer esim orange" ( étape 6

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/montres/xiaomi/watch-2-pro-4g/co...

Si quelqu’un a une idée?

[PhilippeG]

Je ne savais pas que vous étiez en eSim sur votre mobile, je suis désolé.

Pouvez-vous réinitialiser totalement la montre et retenter l'activation svp ?

PhilippeG

[XiaomiWatchPro]

Oui j' ai déjà fait cette manip plusieurs fois 

[PhilippeG]

Vous l'avez fait aujourd'hui après la mise à jour effectuée à 16h ou avant ?

PhilippeG

[XiaomiWatchPro]

Oui et ça marche toujours pas

[JaziaA]

Bonjour @XiaomiWatchPro,

J’ai consulté votre dossier et je vous confirme qu’il est bien pris en charge par un expert multimédia, qui en assure le suivi.
Un rappel est prévu ce lundi 27 octobre pour faire le point avec vous.

De mon côté, je garde un œil sur votre dossier et je reviendrai vers vous mardi pour m’assurer que tout est en ordre.

Je vous souhaite un bon week-end et vous dis à mardi 🌞
Jazz

[SabrinaD]

Bonsoir @XiaomiWatchPro, 

Nous continuons de suivre votre demande et constatons un nouveau RDV avec l'expert multi-media.

N'hésitez pas à nous faire un retour suite à ce nouveau RDV.

Agréable soirée.
Sab

[XiaomiWatchPro]

Malheureusement toujours pas résolu 

[Asma_H]

Bonjour @XiaomiWatchPro, 

Je viens m'assurer que tout est en ordre suite à votre rendez-vous avec l'expert multimédia. Pouvez-vous me confirmer que tout fonctionne bien de votre côté ?

Bon après-midi 😊

Asma

[G-rom]

Bonjour @XiaomiWatchPro,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne soirée,

G-rom