Contrat récent voyage Portugal option internet

[LUAN2014]

Bonjour. J'ai pris un forfait à 34.99€ fin décembre avec 50mo d'Internet. Partant au Portugal prochainement, J'aurai voulu prendre Internet pour 10 jours si cela était possible ou changer mon forfait seulement pour un mois. Je n'ai rien trouvé et je ne sais comment faire, vu que l'on ne peut pas contacter un conseiller. Je vous remercie de votre diligence.

[ReSsan]

Bonjour @LUAN2014,

Vous pouvez prendre une Option Surf pour un ajout de débit pour votre voyage au Portugal.

Rendez-vous sur ce lien pour choisir l'option qui vous conviendra le mieux.

Je reste à votre disposition si besoin.

[LUAN2014]

Bonjour.

Il n'est pas précisé son activation.

Si je soucris aujourd'hui, l'option sera effective aussitôt ou quelques jours après?

[ReSsan]

Bonsoir @LUAN2014,

Elle sera effective généralement sous 24/48h.

[LUAN2014]

Merci pour cette précision.
Ce n'est pas grand chose mais a une grande importance pour son utilisation.

[ReSsan · Accepted solution]

Service !

[LUAN2014]

Bonjour. 

Elle veut resouscrire cette offre pass à 5 euros toujours avec son forfait à 29.90 euros, mais pour la france et cela n'est plus possible.

Comment peut on faire sans changer d'offre?

Merci de votre attention.

[AlexandreK]

Bonjour @LUAN2014,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK

[LUAN2014]

Comment faire un message privé?

[labougeotte]

Bonjour @LUAN2014

Il faut cliquer sur le lien en bleu dans le message du conseiller.