Impossible de finaliser ma souscripti

[Moezzz]

J'ai fait la demande de chnager d'offre depuis SFR vers Sosh. 

J'ai reçu un mail pour compléter mon dossier  : justif domicile, RIB et CIN.... mais je n'arrive pas du tout à les charger 

[rolandK]

Bonjour @Moezzz 

L'on vous propose peut-être d'envoyer les justificatifs par courrier 📪 

[Moezzz]

 Non,

on m’a envoyé un lien qui me dirige vers mon ancien compte Orange. Et la page me dit qu’il n’y a aucune commande en cours

[rolandK]

@Moezzz 

Regardez dans votre suivi de commande. 

[Moezzz]

C’est vide

[rolandK]

@Moezzz 

Si vous parlez de la souscription d'une offre mobile. 

https://assistance.sosh.fr/achat-et-commande/suivi-de-commande/forfait-sosh-mobile-suivre-une-comman...

[Patricia_P]

Bonjour @Moezzz,

Afin de vous apporter mon aide pour votre commande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia 

[Khalid_A · Accepted solution]

Bonjour @Moezzz,

Je vous remercie pour ces informations.

Les documents sont à envoyer depuis le suivi de commande. Un lien est prévu à cet effet. Je vous fais parvenir par mail et SMS les liens d'accès à votre suivi de commande.

Je vous souhaite une bonne journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Bonne journée.

Khalid

[Moezzz]

Parfait ! je viens de faire le nécessaire ! merci

[Khalid_A]

Super. Merci pour votre retour @Moezzz.

Excellente journée à vous .

Khalid