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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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Portabilité

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Bonjour

je devrais avoir une portablité aujourd'hui entre Free et Sosh.

A quelle heure cette portablité sera effective (en claire, cela dépend ed Free ou de Sosh ?)

Merci


Solutions approuvées
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J'ai eu un conseiller sosh via le tchat. Il a re demandé un portabilité.  Cette fois ci j'ai bien reçu le Sms de confirmation,  et la portabilité a été effectuée 4 jours plus tard. 

Problème réglé 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 réponses
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Hello,

Normalement tu as reçu un sms/mail de confirmation avec un créneau, de 3 à 4 heures en théorie, c'est sur ce créneau que la portabilité va se faire

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Je viens n'avoir FREE au téléphone . Il n'y a aucune demande de portabilité en cours sur ma ligne.

Donc, SOSH n'a pas fait de demande...

Un technicien SOSH pourrait-il vérifier SVP.

Merci.

 

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Hello @Fred691 

Où en est ta démarche du coup ?

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J'ai eu un conseiller sosh via le tchat. Il a re demandé un portabilité.  Cette fois ci j'ai bien reçu le Sms de confirmation,  et la portabilité a été effectuée 4 jours plus tard. 

Problème réglé 

 

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