Résiliation Décodeur TV

[Améliemassh]

Bonjour, 

Je souhaite résilier mon option décoteur TV (à 5€ par mois), je ne peux effectuer cette démarche sur mon espace client, il me dit d'appeler Sosh, seulement en appelant Sosh ils me disent d'effectuer la démarche en ligne... Je tourne en rond, pouvez-vous m'indiquer les démarches à suivre afin de résilier le décodeur s'il vous plaît ?

Cordialement, 

[stephrem85]

Bonjour @Améliemassh 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

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ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher. 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h