Résiliation

[Dido78]

Bonjour, j'ai pris une ofre internet sosh pour mon fils étudiant à Lille. ce dernier termine ses études, revient à mon domicile et je souhaite cloturer son compte. mais je suis bloqué car je suis le gestionnaire mais pas le titulaire du compte, au nom de mon fils. je ne sais pas comment mon fils peut se connecter sans passer par mon mail.
Merci pour l'aide 

[rolandK · Accepted solution]

Bonjour @Dido78 

La résiliation d'une offre box se fait depuis l'Espace Client. J'imagine que vous pouvez le faire ensemble. 

https://assistance.sosh.fr/gestion-de-contrat/resiliation-d-offre-ou-d-option/la-boite-sosh-resilier...

[Dido78]

Merci pour votre retour. j'avais essayé cette possibilité mais le chat avec le service client ne répondait pas à mes question. Peut-être à cause du 8 mai. j'essayerai demain. Merci 

[Yoan_C]

Bonjour @Dido78,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :🪪

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.☀️

Yoan

[ManonB_]

Bonsoir @Dido78, 

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.🙂

Je vous souhaite une belle soirée.

Manon