le 03-01-2023 19:55
Bonjour,
J'ai pris un pass internet à 20go
Il est indiqué que les pass son renouvelables, du coup j'ai voulu en prendre un autre et malheureusement lorsque je clique sur n'importe quel pass proposé cela m'indique "vous avez déjà cette option"
Je ne comprends pas ce qu'il se passe il mets déjà arrivé de renouveler un pass et là ca ne fonctionne plus
Quelqu'un peut il m'aider ?
Merci
le 03-01-2023 20:32
Bonjour @Elysacrc
Essayez de changer de forfait pour un autre comportant plus de data depuis votre Espace Client.
Vous pouvez aussi tenter de renouveler votre pass après la remise a zéro de votre forfait.