le 02-12-2024 20:28
Bonjour,
Un de vos technicien est venu installer la fibre à mon domicile, mais j'ai toujours en ma possession l'ancienne live box, qui ne m'a toujours pas été demandé, je n'ai pas reçu de bon de retour. Pouvez-vous m'aiguiller et m’envoyer ce bon ? je ne souhaite pas devoir payer une live box qui ne m'est d'aucune utilité à l'heure actuelle. je vous remercie par avance pour votre aide . Bonne soirée
le 02-12-2024 21:50
Bonjour @Ludb
Je suppose que vous êtes passé de l'adsl à la fibre !!
Avez souscrit un nouveau forfait fibre ,et si oui ,avez vous résilié votre forfait adsl ?
Ou peut-être avez vous demandé la migration depuis votre espace client ?
Gardez vous votre numéro d'appel ou avez vous reçu un nouveau numéro ?