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Solution approuvée

Restitution matériel

Apprenti sosheur
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Re: Restitution matériel

non moi aussi je galere pour le renvoie de matos la fille du chat ma dit impossible par mail

par courier seulement l envoie d etiquette j attend depuis 15 jours

peut ton deposer le matos dans une boutique orange?

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Sosheur occasionnel
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Re: Restitution matériel

Bonjour, J'ai la meme problème ...j'ai contacté Sosh 2 fois par Chat et chaque fois la personne m'a dit qu'un bon de restitution serait m'envoyer. Rien! Après 4 semaines! Qu'est-ce que je dois faire? Pourquoi Sosh ne met pas l'adresse de restitution sur le site?

Webconseiller
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Re: Restitution matériel

Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.


Cdt

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Apprenti sosheur
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Re: Restitution matériel

Bonsoir,
Je suis exactement dans le même cas de figure que vous j'ai contacté le chat deux fois.
Ils m'ont assuré avoir envoyé par voie postale le document de restitution ça fait un mois que ça dure !!!!
Franchement c'est abusé.
en 2019 ne pas pouvoir envoyer un document numérique par mail c'est une honte.
Webconseiller
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Re: Restitution matériel

Bonjour, 


Nous sommes désolés de cette situation, nous vous répondons en message privé. 


Jessica_H

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Aspirant sosheur
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Re: Restitution matériel

Bonjour @lesnox,

 

Pouvez-vous m'indiquer le lien pour le Chat? Je ne le trouve plus, merci par avance! 

Je n'ai pas reçu la lettre de restitution non plus.

 

Aspirant sosheur
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Inscrit : ‎16-01-2019

Re: restitution de boite Sosh

Bonjour, 

Je n'ai pas reçu non plus la lettre de restitution de box depuis 8 semains. Pourrez-vous m'aider? Merci!

Ancien contrat internet 750855306 (Résilié le 20/11/2018)

Top Contributeur
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Inscrit : ‎26-11-2012

Re: restitution de boite Sosh

Bonjour @isabelleoki

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

http://assistance.sosh.fr

 

 

 

 

ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h

 

 



Client sosh pas salarié.



Si vous voulez rejoindre sosh je vous parraine ici

https://parrainage.sosh.fr/filleul?hash=f904afb297bf9247994dd5ebf7e6e9b977e5adb74b1841954234c5ec28f3...