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Solution approuvée

Restitution matériel

Apprenti sosheur
Envois : 3
Inscrit : ‎07-07-2014

Re: Restitution matériel

Merci, lesnox, je vais en effet contacter un conseiller. Je suppose que le courrier est envoyé automatiquement, mais quand le matériel est déjà rendu, cette lettre est assez dérangeante. Merci en tous cas de votre réponse.

Cordialement

Top Contributeur
Envois : 3 234
Inscrit : ‎21-08-2012

Re: Restitution matériel

Exactement un Top c a déjà eux un soucis identiques il y a peu de temps Content
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Apprenti sosheur
Envois : 3
Inscrit : ‎07-07-2014

Re: Restitution matériel

Merci, lesnox,mon problème a été résolu après un chat avec une conseillère. Cordialement

Sosheur
Envois : 11
Inscrit : ‎28-01-2015

Re: Restitution matériel

[ modifié ]

Bonjour,

J'ai le même soucis.
J'ai renvoyé ma box début octobre suite à un bon de restitution qu'un conseillé du chat m'a fait parvenir.

Mais maintenant je reçois des relance par couriel me demandant de restituer la box avant le 26 octobre.

2x que je reçois cette relance, sous peine de payer laemateriel 100euros.

 

Après avoir contacté un conseillé sur le chat, celui-ci me dit qu'il ne peux rien faire.

 

Que dois-je faire ?

 

Merci.

Webconseiller
Envois : 1 023
Inscrit : ‎04-10-2018

Re: Restitution matériel

Bonjour @r0mu,


Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez vous m'envoyer en message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone, date de naissance et adresse postale?


Il se peut que la box ne soit pas encore receptionné dans nos entrepots.


Laura

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Sosheur
Envois : 11
Inscrit : ‎28-01-2015

Re: Restitution matériel

Bonjour @Laura_M

 

Merci pour votre réponse.

Je viens de vous envoyer un message privé. J'espère que vous pourrez me répondre.

 

Merci.

Sosheur
Envois : 14
Inscrit : ‎09-08-2012

Re: Restitution matériel

je vous remercie pour votre réponse, mais ma demande date.......et le problème est résolu depuis longtemps.

Top Contributeur
Envois : 3 234
Inscrit : ‎21-08-2012

Re: Restitution matériel

@zewele d'accord mais d'autre se serve du fil pour ce faire aider Clin d'oeil

Lesnox
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Sosheur
Envois : 14
Inscrit : ‎09-08-2012

Re: Restitution matériel

 

 

Bonjour,

Ce problème de restitution de matériel date d'il y a plusieurs mois et c'est réglé depuis longtemps. Je vous remercie quand même de votre réponse.

Webconseiller
Envois : 2 226
Inscrit : ‎18-09-2017

Re: Restitution matériel


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