Non réception de mon bon de restitution box

[Jamsy57]

Bonjour,

J'ai résilié mon offre internet tv depuis quelque jours et on devait m'envoyer le bon de restitution que je n'ai pas reçu.

Cordialement 

[labougeotte · Accepted solution]

Bonjour @Jamsy57 

La résiliation est effective 10 jours après la demande. Le bon de retour est envoyé dans les 2 jours après la date effective.

[Sansaa]

Bonjour @Jamsy57

Je regrette votre décision et je suis là pour vous accompagner dans la restitution de votre matériel.

Je remercie @labougeotte pour son intervention car effectivement le bon de restitution est automatiquement envoyé par mail dans les jours suivant la résiliation.

Je vous propose de le vérifier. Vous pouvez donc revenir vers moi en message privé en m'indiquant votre nom, prénom et le numéro concerné par la résiliation.

Sandra

[Karim_Z]

Bonjour @Jamsy57 

N'hésitez pas à me solliciter quand vous le souhaitez.
Je vous souhaite une bonne journée.

Karim