le 16-06-2022 16:46
Bonjour,
Je viens de souscrire un forfait 100Go Série limitée 14,99€par mois, je devrais recevoir ma carte Sim prochainement et ma ligne sera effective le 25/06/22.
Je souhaite prendre une 2éme carte pour un routeur 4G à 5€/mois et quand je fais la demande, on me répond que ce n'est pas possible avec mon forfait.
Pourquoi ?
Faut il attendre le 25/06 que ma ligne soit opérationnelle pour faire la demande ou est ce vraiment pas possible ?
Faut il changer de forfait pour avoir cette option sachant qu'à aucun moment cela était précisé quand j'ai choisi mon forfait ?
Dans l'attente de vos réponses.
PL
le 16-06-2022 17:00
Bonjour @julu44,
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté. 😊
Rassurez-vous, il est possible de souscrire à cette option avec votre offre.
Néanmoins, vous devez attendre l'activation de vos services le 25/06/2022 afin de pouvoir souscrire l'option Multi-Sim.
Tout est-il clair pour vous ?
Olivier.
Conseiller Spécialiste Commercial
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