Changerment forfait

[Marie2607]

Bonjour,

Déjà cliente de sosh depuis quelques années, je possède le forfait à 9.99E par mois, cependant j'aimerais le changer pour celui de la gamme au dessus possédant d'avantage d'internet. 

J'ai la possibilité de le changer dans l'espace client moi même. Cependant je ne sais pas comment cela se passe étant donner que j'ai un petit peu commencer mon mois d'abonnement avec le contrat a 9.99E.... et je souhaiterais passer à l'autre rapidement (avant le 1/09/2018)

Merci de vos réponses

[lesnox · Accepted solution]

Bonjour @Marie2607, 

le le changement de forfait est instantanée du moins dans la journée. Vous pouvez contacter un conseiller sur le chat pour faire le changement avec lui et il vous donnera l’an date exacte de changement. 

Bonne journée. 

Lesnox

[Marie2607]

Merci pour votre réponse rapide...

Pouvez vous m'indiquez ou se trouve le tchat je vous pris ?

[lesnox]

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :


https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

[stephrem]

Bonjour @Marie2607

vous pouvez effectivement le changer vous même depuis votre espace client. 

Changement de forfait sous 24/48h.