Pass USA

[Caro-77220]

Bonjour 

amon conjoint nous  avons souscrit via application Sosh et orange le pass USA j’ai demandé une activation le mardi 21/04

j’ai reçu un mail quand j’ai validé avec la commande et la date d’activation demandée mais le mail disait que on allait recevoir le suivi de commande et un code mais toujours rien reçu. 

il faut vraiment que les 2 pass soient actifs car nous partons mercredi 22/04

rien ne s’affiche dans nos espaces clients je ne peux donc contrôler 

[Anthony_do · Accepted solution]

Bonjour @Caro-77220 , 

Je propose de vérifier la programmation de vos PASS. 
Pour cela, j'aurai besoin que vous me confirmiez votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que les numéros des lignes concernées.
Le tout en message privé ici : 

Anthony

[Anthony_do · Accepted solution]

Bonjour @Caro-77220 , 

Je reprends le suivi de votre demande et vous remercie pour les informations fournies en privé. 
Je vous confirme que le Pass USA/CAN 35Go/appl/SMS 31j est programmé pour le 21/04 sur les deux lignes concernées. 
Vous pouvez donc vous préparer sereinement pour ce voyage 🙂
Je reste disponible si vous avez besoin de précisions et vous souhaite un excellent séjour. 

Anthony